顧客データの一元管理によるDX戦略、1年後の事業成長に繋げるための実践ロードマップをご紹介します。
チーム全体の営業力を底上げするための具体的な戦略を解説します。
科学的なアプローチである「行動分析」を用いて、属人化されたノウハウを「売れる仕組み」へと昇華させ、自動化する方法を解説します。
LTV向上の必要性といった基本から顧客フェーズごとの具体的なアクションプランまでを解説します。
顧客ロイヤルティを売上に直結する経営指標として運用する方法を紹介します。
顧客管理ツールの基本的な機能や導入による効果や選び方のポイントを解説します。
CRMとSFAの基本的な違いを具体的な導入事例を交えて、わかりやすく解説します。
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